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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内( )良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A、秩序

B、环境

C、车容

D、车貌

答案:AB

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:各铁路局集团公司应根据实际为旅客列车设置接线板,接线板按班组配置,不纳入客运备品管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:(一)发生本办法第七条严重失信行为中第(一)(二)(三)(七)种情形即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕99号)规定电子客票客运组织应急处置工作原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd03.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定,“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上英文播报为女声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定客运乘务人员遇列车停车、判明是列车临时停车时,要坚守岗位,加强巡视;不能判明情况时,应及时向( )询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,旅客( )按变径办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd29.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,列车通过速度不大于120 km/h时,旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0f.html
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题目内容
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内( )良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

A、秩序

B、环境

C、车容

D、车貌

答案:AB

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相关题目
《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:各铁路局集团公司应根据实际为旅客列车设置接线板,接线板按班组配置,不纳入客运备品管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:(一)发生本办法第七条严重失信行为中第(一)(二)(三)(七)种情形即认定为失信行为。自公示期满无有效异议之日起( )内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 越站

B. 误售

C. 误降

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕99号)规定电子客票客运组织应急处置工作原则是( )。

A. 确保组织有序原则

B. 优先网上办理原则

C. 及时通报原则

D. 联动处置原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd03.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定,“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上英文播报为女声。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定客运乘务人员遇列车停车、判明是列车临时停车时,要坚守岗位,加强巡视;不能判明情况时,应及时向( )询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。

A. 列车长

B. 其他列车员

C. 客运值班员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备( )。

A. 餐料

B. 易于保质的食品

C. 饮用水

D. 应急药品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,旅客( )按变径办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd29.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,列车通过速度不大于120 km/h时,旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1200 mm

B. 1000 mm

C. 1300 mm

D. 1500 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0f.html
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