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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于印发《学生往返票办理办法》的通知（铁运[2007]173号），各学校要建立健全学生火车票优惠卡管理制度，加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁( )。

A、一人多卡

B、倒卖优惠卡

C、合理使用优惠卡

D、转借优惠卡

答案：ABD

2022年招聘考试乘务题库

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的登乘( )一致时方可办理联网补票作业。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车终到终到站时车内无( )。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定原则上旅游团体票均应通过受理平台办理，在系统中留存全过程信息，如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存( )年备查。

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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。

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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在5、6号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《关于做好抢险救灾、维修故障人员进站乘车的通知》（客管函〔2020〕62号）规定为及时修复铁路线路、电务等设施设备故障，铁路维修故障人员凭( )可优先进站乘车；确因时间紧迫来不及办理铁路乘车证签证手续时，车站应予以进站乘车。

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2022年招聘考试乘务题库

关于印发《学生往返票办理办法》的通知（铁运[2007]173号），各学校要建立健全学生火车票优惠卡管理制度，加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁( )。

A、一人多卡

B、倒卖优惠卡

C、合理使用优惠卡

D、转借优惠卡

答案：ABD

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的登乘( )一致时方可办理联网补票作业。

A. 日期和车次

B. 时间

C. 日期

D. 车次

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。

A. 0.2

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车终到终到站时车内无( )。

A. 垃圾

B. 污水

C. 粪便

D. 异味

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A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 正确

B. 错误

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A. 车队（间）党政干部

B. 车队（间）分管干部

C. 车队（间）协管干部

D. 车队（间）值班干部

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A. 正确

B. 错误

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A. 相关调度命令

B. 特种乘车证

C. 全国铁路通用乘车证

D. 铁路相关单位开具的维修证明（加盖公章）

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