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2022年招聘考试乘务题库
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取( )等处置方式。

A、机车救援

B、动车组救援

C、换乘至热备动车组或其他旅客列车

D、停运

答案:ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。(军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》是铁路运输企业及其所属客货营业站段开展铁路客货运输票据管理工作的基本标准,适用于中国境内的所有铁路运输企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定:持银通卡银卡旅客( )席位,并按照二等座票价扣款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座( )列消耗品,一客一换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd10.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序,保护铁路旅客运输合同( )的合法权益,依据内地及香港有关法律规定,制定本规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd34.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,应急供应站接到调度命令后,立即组织开展供应组织工作,饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置,重联编组应分别摆放在( )位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd2a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,旅客( )按变径办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd29.html
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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需( )的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd00.html
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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定,对旅客列车扫码支付方式,可由列车长根据具体情况来判定是否采用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0f.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可根据不同场景,采取( )等处置方式。

A、机车救援

B、动车组救援

C、换乘至热备动车组或其他旅客列车

D、停运

答案:ABCD

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。(军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外)。( )

A. 气枪

B. 猎枪

C. 运动枪

D. 麻醉注射枪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

A. 8

B. 15

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》是铁路运输企业及其所属客货营业站段开展铁路客货运输票据管理工作的基本标准,适用于中国境内的所有铁路运输企业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定:持银通卡银卡旅客( )席位,并按照二等座票价扣款

A. 限乘除商务座外所有席位

B. 限乘坐二等座

C. 限乘坐一等座

D. 可乘坐所有席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座( )列消耗品,一客一换。

A. 一次性拖鞋

B. 耳机

C. 小毛巾

D. 眼罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd10.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序,保护铁路旅客运输合同( )的合法权益,依据内地及香港有关法律规定,制定本规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd34.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,应急供应站接到调度命令后,立即组织开展供应组织工作,饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置,重联编组应分别摆放在( )位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd2a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,旅客( )按变径办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd29.html
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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需( )的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd00.html
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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定,对旅客列车扫码支付方式,可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0f.html
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