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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》的通知(调度综函[2016]34号)，车队接到旅客列车晚点信息通知后，通过电话通知和联系在途列车列车长，组织好列车晚点情况下( )等工作。

A、列车供应服务

B、列车补水

C、宣传解释

D、宣传

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车记录器安装范围为( )。（因上级规定或临时需要有其他列车须安装时，另行通知。）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“( )”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，对旅客列车扫码支付方式，可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

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（客运部通话记录（客管）第202108号）《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时，由使用单位负责派人看守，看车人员安全巡查每( ) 小时不少于1次，发现异常立即报告，妥善处置。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、( )的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车服务备品使用（）复兴号CR标识。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/4。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。

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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定因线路信号问题，超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报，列车长应立即通过( )向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》的通知(调度综函[2016]34号)，车队接到旅客列车晚点信息通知后，通过电话通知和联系在途列车列车长，组织好列车晚点情况下( )等工作。

A、列车供应服务

B、列车补水

C、宣传解释

D、宣传

答案：ABC

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A. 一等座车

B. 二等座车

C. 商务座车

D. 餐车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“( )”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

A. 正确

B. 错误

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车服务备品使用（）复兴号CR标识。

A. 和谐号CR

B. 和谐号CRH

C. 复兴号CR

D. 复兴号CRH

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/4。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 旅客下车站

D. 旅客下交站

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A. GSM-R电话

B. 手机

C. 段值班室

D. 车队

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