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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,遇办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得( )、不得( ),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。

A、集控开门

B、擅自移动

C、打开车门

D、向后移动

答案:AB

2022年招聘考试乘务题库
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定退票费最低按( )元计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,如在交接过程中,发现行包异常,车站应与营业部办理书面交接记录,必要时采取开包检查和过安检仪查看等方法辨识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定集团公司消防工作贯彻“( )”的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd17.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组列车发生电源线路或电器火情时,由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定属于枪支弹药、易燃、易爆、管制刀具、化学危险物品等违禁物品必须收缴(除证明手续齐全)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定乘务担当单位是160动车组客运整备的责任主体,客运乘务组负责始发(折返)车内保洁作业质量验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定发生运输收入事故时( )按实际损失计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd04.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,遇办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得( )、不得( ),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。

A、集控开门

B、擅自移动

C、打开车门

D、向后移动

答案:AB

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相关题目
《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定退票费最低按( )元计收。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,如在交接过程中,发现行包异常,车站应与营业部办理书面交接记录,必要时采取开包检查和过安检仪查看等方法辨识。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 旅客下车站

D. 旅客下交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的( )。

A. 高级软卧

B. 商务座

C. 特等座

D. 一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定集团公司消防工作贯彻“( )”的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 防消结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd17.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组列车发生电源线路或电器火情时,由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。

A. 降弓

B. 报告

C. 断闸

D. 切断电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定属于枪支弹药、易燃、易爆、管制刀具、化学危险物品等违禁物品必须收缴(除证明手续齐全)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定乘务担当单位是160动车组客运整备的责任主体,客运乘务组负责始发(折返)车内保洁作业质量验收工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。

A. 大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。

B. 行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

C. 大件行李放在大件行李存放处,不占用席(铺)位,不占用通道。

D. 锐器、易碎品、杆状物品及液体流质物品等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定发生运输收入事故时( )按实际损失计算。

A. 现金

B. 银行票据

C. 坏账损失

D. 客货票据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd04.html
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