APP下载
首页
>
车辆交通
>
2022年招聘考试乘务题库
搜索
2022年招聘考试乘务题库
题目内容
(
多选题
)
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的优待对象包括( )。

A、消防救援人员

B、家属

C、消防救援人员随行家属

D、消防官兵

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd05.html
点击查看题目
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定遇特殊情况列车需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时，列车长接到司机的通知后由列车长组织客运乘务人员手动开关车门，对所开车门实行“一人一门”防护，列车长确认全部车门关闭后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0e.html
点击查看题目
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd11.html
点击查看题目
《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线客运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd1e.html
点击查看题目
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用( )的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd20.html
点击查看题目
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd06.html
点击查看题目
关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），商务座《CRH服务指南》配置数量和位置：每座1册，摆放在报刊栏内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd11.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd13.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装( )，有专人防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd40.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2022年招聘考试乘务题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的优待对象包括( )。

A、消防救援人员

B、家属

C、消防救援人员随行家属

D、消防官兵

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。

A. 5%

B. 50%

C. 30%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd05.html
点击查看答案
《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定遇特殊情况列车需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时，列车长接到司机的通知后由列车长组织客运乘务人员手动开关车门，对所开车门实行“一人一门”防护，列车长确认全部车门关闭后报告司机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0e.html
点击查看答案
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好( )工作。

A. 宣传解释

B. 服务保障

C. 致歉

D. 秩序维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd11.html
点击查看答案
《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线客运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。

A. 12、24

B. 18、48

C. 18、36

D. 12、48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd1e.html
点击查看答案
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用( )的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

A. 电子支付

B. 现金购票

C. 已领取报销凭证

D. 未领取报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd20.html
点击查看答案
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（ ）。

A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd06.html
点击查看答案
关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），商务座《CRH服务指南》配置数量和位置：每座1册，摆放在报刊栏内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd11.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd13.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装( )，有专人防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd40.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEEC833AB800001DEBB2710115712DF.html
晋城市区域出租车科目题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEE41C3641000012D8BF6AC17201A55.html
铁路职工试题练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE5CFF4EBA0000174A977A01F5017F0.html
提升机司机试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE32E617F500001DAD32560F500A8A0.html
2024年普速列车长岗位必知必会培训手册
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA674DE8991000011CB717E01D001ACF.html
站务1、2中心2021年第一版值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADAD5B5464000012F57D7733D1E1158.html
调度所资料（高铁）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD7480AC73000018533109215301822.html
汽车初级（理论）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD1E08013C0000130C01A201A383080.html
附件：理论知识题库（整理格式）
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302