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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；( )及不落地、无污染。

A、洗涤

B、存储

C、装运

D、更换

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机集中管理期间，个人( )需要使用手机时，须征得列车长同意后方可接打电话，收发或查看手机信息。

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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后，旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时，增加证件类型选择。

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本权利有哪些？( )

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）运输生产类台账共有（）。

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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定一旦灾害发生，要配合公安机关加强救灾现场、有滞留旅客列车的治安管理，防范和打击破坏、哄抢、拆盗等各类违法犯罪活动，并配合有关部门做好旅客的( )等工作，全力以赴确保客车和旅客生命财产安全。

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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号）规定，对未列入管制范围内的限制物品如：( )等退还快运公司人员，并在《查获危险品登记簿》上进行登记，由快运公司人员签字。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票因票面没有票价，不可以办理挂失业务。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，乘警查看指定车厢的乘务室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；( )及不落地、无污染。

A、洗涤

B、存储

C、装运

D、更换

答案：ABCD

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A. 应急

B. 工作

C. 家里

D. 紧急

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本权利有哪些？( )

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D. 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

A. 正确

B. 错误

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）运输生产类台账共有（）。

A. 11

B. 15

C. 10

D. 13

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A. 疏散

B. 安全防护

C. 撤离

D. 疏散转移

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A. 打火机

B. 指甲油

C. 器具

D. 零星打火机

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票因票面没有票价，不可以办理挂失业务。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，乘警查看指定车厢的乘务室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 正确

B. 错误

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