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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时( )。

A、脱鞋

B、不穿鞋

C、带鞋套

D、使用垫布

答案：CD

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时，要立即组织就近车厢乘务人员初步判明情况，并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理；随车机械师确认为误报时，由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作；随车机械师确认为火情时，按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd01.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客【2017】42号），动车组列车运行时车门发生故障应急处置过程中列车长应全程开启( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd03.html
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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd25.html
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd24.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、150ml以内的香水按照规定予以放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd18.html
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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由客运部门负责安装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时( )。

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B、不穿鞋

C、带鞋套

D、使用垫布

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。

A. 全国列车运行图

B. 基本列车运行图

C. 分类列车运行图

D. 分号列车运行图

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时，要立即组织就近车厢乘务人员初步判明情况，并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理；随车机械师确认为误报时，由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作；随车机械师确认为火情时，按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客【2017】42号），动车组列车运行时车门发生故障应急处置过程中列车长应全程开启( )。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、150ml以内的香水按照规定予以放行。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度( )。
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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由客运部门负责安装。

A. 正确

B. 错误

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