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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备( )单独存放。

A、卧具备品

B、饮用水

C、应急药品

D、易于保质的食品

答案：BCD

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外）。( )

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快件无押运员时，列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员（客运调度员）高铁快运装载情况，乘务组临时看管集装件。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责旅客列车空调应急处置工作。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车进行席位预约后，开车前( )小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出( )。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，纸质台账资料应集中存放，
标准统一。统一( )。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料( )建设，逐步实现台账资料无纸化。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定下列哪些内容属于旅客列车进行消防安全检查内容( )。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备( )单独存放。

A、卧具备品

B、饮用水

C、应急药品

D、易于保质的食品

答案：BCD

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A. 正确

B. 错误

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A. 手枪

B. 步枪

C. 冲锋枪

D. 机枪

点击查看答案

A. 100

B. 120

C. 130

D. 140

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A. 正确

B. 错误

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责旅客列车空调应急处置工作。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，纸质台账资料应集中存放，
标准统一。统一( )。

A. 外观风格

B. 封面式样

C. 目录框架

D. 分类编号

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A. 电子化

B. 信息化

C. 网络化

D. 公式化

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定下列哪些内容属于旅客列车进行消防安全检查内容( )。

A. 列车地板和壁板是否保持完好，有无孔洞和缝隙

B. 餐车有无配置3条灭火毯

C. 发电车、行李车、邮政车有无配置2具防烟毒面具

D. 配电室、配电箱、控制箱内有无存放杂物

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