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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定互联网旅游团体票办理原则( )。

A、公开公平

B、信用优先

C、分工负责

D、市场优先

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)所称旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的( )的旅游团体用票。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足( )标准核收。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车（含高级软卧车）、软座车、餐车使用遮光帘和纱帘。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车终到后，列车长组织相关工作完毕后应在( )适当位置与客运值班员（或指定客运员）签认交接。

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定分号图的编制分为( )。

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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）车辆性能试验新造试运行是指主要是验证新造动车组相关参数，检查各系统功能是否正常，是否满足合同技术状态要求。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，供餐结束断电。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号),遇有列车途中车门故障无法修复时，列车长应向( )和所在铁路局客调报告，司机向列车调度员报告，客调通知前方列车停靠站故障车门的具体位置。车站接到信息后，应组织故障车门车厢的旅客在相邻车厢上车。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定互联网旅游团体票办理原则( )。

A、公开公平

B、信用优先

C、分工负责

D、市场优先

答案：ABC

相关题目

A. 15人以上

B. 20人及以上

C. 10人以上

D. 10人及以上

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足( )标准核收。

A. 24小时

B. 48小时

C. 8天

D. 15天

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车（含高级软卧车）、软座车、餐车使用遮光帘和纱帘。

A. 正确

B. 错误

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A. 站台

B. 站台中部

C. 列车中部

D. 中部

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定分号图的编制分为( )。

A. 编制

B. 调整

C. 更新

D. 选线

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，供餐结束断电。

A. 正确

B. 错误

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