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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单，清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。

A、设置形式

B、设置样式

C、有效期

D、设置类别

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd08.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，须出示哪些证件？( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd07.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定， 对故意选择与实际证件不符的证件类型，或输入相似的数字或字母，规避售票实名制相关控制等行为，铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理，发生此类情况的代售点一律停业整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0d.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运管理信息系统按照《关于推广应用铁路客运管理信息系统V10的通知》(铁总运函〔2016〕161号)及相关文电执行。包括( )、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台，班组在办公席设置，铁路客运手持作业终端暂行技术条件配备终端设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；( )及不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车中途停站时：列车站停时间4分钟以上时，单件包裹最大重量不得超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd22.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，（ ）要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd01.html
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多选题
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单，清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。

A、设置形式

B、设置样式

C、有效期

D、设置类别

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )

A. 同志们

B. 旅客们

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd08.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，须出示哪些证件？( )

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定， 对故意选择与实际证件不符的证件类型，或输入相似的数字或字母，规避售票实名制相关控制等行为，铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理，发生此类情况的代售点一律停业整改。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1500 mm

B. 1000 mm

C. 1200 mm

D. 1300 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0d.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运管理信息系统按照《关于推广应用铁路客运管理信息系统V10的通知》(铁总运函〔2016〕161号)及相关文电执行。包括( )、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台，班组在办公席设置，铁路客运手持作业终端暂行技术条件配备终端设备。

A. 乘务日志

B. 列车上水管理

C. 直供电信息管理

D. 旅客征信管理

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；( )及不落地、无污染。

A. 洗涤

B. 存储

C. 装运

D. 更换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车中途停站时：列车站停时间4分钟以上时，单件包裹最大重量不得超过( )千克。
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。

A. 餐车

B. 客车车厢

C. 行李车

D. 邮政车

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。

A. 第5、6位

B. 第9、10位

C. 第11、12位

D. 第7、8位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd22.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，（ ）要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。

A. 车站客运员

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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