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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，基础管理台账中：列车班组作业管理台账包括( )

A、保洁质量验收卡（库内、折返站）

B、保洁质量验收卡（库内、途中、折返站）

C、特殊重点旅客交接单

D、保洁作业（动车）

答案：BCD

2022年招聘考试乘务题库
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票因票面没有票价，不可以办理挂失业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd04.html
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普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车中途停站时：每趟列车每个到站超重包裹不超过( )件。
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的，同时报送( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd14.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，暂存站与转送站间不具备行李车转送条件的不予办理5千克以上的遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1d.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座鞋套、耳塞应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量，列消耗品，一客一换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd12.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定，基础管理台账中：列车班组作业管理台账包括( )

A、保洁质量验收卡（库内、折返站）

B、保洁质量验收卡（库内、途中、折返站）

C、特殊重点旅客交接单

D、保洁作业（动车）

答案：BCD

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相关题目
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票因票面没有票价，不可以办理挂失业务。

A. 正确

B. 错误

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。

A. 车队（间）党政干部

B. 车队（间）分管干部

C. 车队（间）协管干部

D. 车队（间）值班干部

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。( )

A. 炸弹

B. 照明弹

C. 燃烧弹

D. 烟幕弹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd04.html
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普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车中途停站时：每趟列车每个到站超重包裹不超过( )件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd0f.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的，同时报送( )。

A. 调度所

B. 劳卫部

C. 客运部

D. 安监室

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，暂存站与转送站间不具备行李车转送条件的不予办理5千克以上的遗失物品转送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1d.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座鞋套、耳塞应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量，列消耗品，一客一换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd12.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0f.html
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