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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。

A、餐车

B、客车车厢

C、行李车

D、邮政车

答案：CD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有( )之一的，按无票人员进行补票。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速( )运行并报告车站值班员，车站值班员报告列车调度员。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：开车后使用( )为商务座旅客赠送茶水。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到( )下车。

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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带( )外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料。

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«高速铁路安全防护管理办法»规定铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由( )规定。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组在客运办理站长时间滞留需临时开门时，待餐食配送完成或旅客乘降完毕后，列车长组织列车员或随车机械师( )，并由列车长通报司机、随车机械师，同时通知车站客运值班员，司机同时转报列车调度员(车站值班员)。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，列车查验旅客进站记录时，需点击手持终端上的e卡通进站记录图标，核对旅客的二代居民身份证原件。

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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的乘车人在非产品指定发到站出站时，须到出站到补窗口按规定补交( )票款。乘车人持产品乘车时已检票的，系统取消所补车票车次的进站检票记录，恢复产品使用次数。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。

A、餐车

B、客车车厢

C、行李车

D、邮政车

答案：CD

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A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 出站检票记录

D. 列车补填的电子乘车记录

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A. 200 km/h

B. 160 km/h

C. 250 km/h

D. 300 km/h

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：开车后使用( )为商务座旅客赠送茶水。

A. 纸杯

B. 一次性硬质塑料水杯

C. 茶杯

D. 托盘

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A. 指定车厢门

B. 邻近车厢门

C. 正常车厢门

D. 无故障车门

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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带( )外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

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«高速铁路安全防护管理办法»规定铁路禁止或者限制携带的物品种类及其数量由( )规定。

A. 国家铁路局会同公安部

B. 中国铁路总公司会同公安部

C. 中国铁路总公司

D. 公安部

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A. 集控关闭车门

B. 集控关门

C. 手动关闭车门

D. 自行关闭车门

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A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

A. 4个小时

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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A. 已乘区间

B. 所乘区间

C. 实际区间

D. 实际所乘区间

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