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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组布制备品定位存放在( )内。

A、3,5,7铺位下

B、4,5,7铺位下

C、卧具柜

D、客运备品柜

答案：CD

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员( )佩戴音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd25.html
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《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定旅客列车平均( )辆硬卧车有一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd00.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd29.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车应配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时( ) ，到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd04.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据（主要包括客运音视频记录仪视频，( )，旅客证人证言，列车客运记录，现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等）或证据线索，并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室( )档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处，卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处，标志下边沿与板壁边缘平齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd18.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组布制备品定位存放在( )内。

A、3,5,7铺位下

B、4,5,7铺位下

C、卧具柜

D、客运备品柜

答案：CD

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相关题目
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员( )佩戴音视频记录仪。

A. 可以

B. 必须

C. 不宜

D. 禁止

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd25.html
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《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定旅客列车平均( )辆硬卧车有一辆茶炉车。

A. 4

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd00.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd29.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车应配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时( ) ，到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

A. 越站乘车且拒不补票的；

B. 持过期等无效车票乘车的；

C. 越席乘车且拒不补票的；

D. 无票乘车且拒不补票的；

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd04.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集相关证据（主要包括客运音视频记录仪视频，( )，旅客证人证言，列车客运记录，现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等）或证据线索，并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频

B. 车厢视频

C. 违法行为人书面情况说明

D. 列车工作人员书面情况说明

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室( )档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处，卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处，标志下边沿与板壁边缘平齐。

A. 6

B. 5

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd18.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd05.html
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