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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

A、自动检票闸机

B、列车手持终端机

C、半自助检票终端

D、车站手持移动

答案:ACD

2022年招聘考试乘务题库
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd26.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定( )不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。(军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外)。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时可旋转式座椅应转向( )方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》(南客乘[2021]22号)中规定同一辆小推车在同一车厢停留售卖( )不得少于30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间(队)或班组音视频资料不少于( ),其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2b.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号), 旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由列车长负责,组成由( )和公安人员参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车每标准编组车底配备( )垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd02.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定,各行车岗位均应配置钟表,并应保证正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd04.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

A、自动检票闸机

B、列车手持终端机

C、半自助检票终端

D、车站手持移动

答案:ACD

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相关题目
关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知(铁总劳卫2014-282号),铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席,持硬席乘车证(含全年定期、临时定期乘车证)的人员乘坐动车组列车( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd26.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定( )不得作为旅客乘降车门。

A. 机后第一辆载客车厢前端车门

B. 机后第一辆载客车厢后端车门

C. 尾部载客车厢前端车门

D. 尾部载客车厢后端车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品禁止携带进站乘车。(军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外)。( )

A. 气枪

B. 猎枪

C. 运动枪

D. 麻醉注射枪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时可旋转式座椅应转向( )方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》(南客乘[2021]22号)中规定同一辆小推车在同一车厢停留售卖( )不得少于30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间(队)或班组音视频资料不少于( ),其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车实行首问首诉负责制,对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2b.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]21号), 旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由列车长负责,组成由( )和公安人员参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。

A. 客运

B. 车务

C. 供电

D. 车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车每标准编组车底配备( )垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。

A. 1辆

B. 3辆

C. 4辆

D. 2辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd02.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定,各行车岗位均应配置钟表,并应保证正常使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd04.html
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