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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查；发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理，需交站的原则上在( )移交。

A、四等以上车站

B、进入核心区前的停车站

C、列车前方最近停车站

D、三等以上停车站

答案：BC

2022年招聘考试乘务题库

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）中规定在试点列车设置的“静音车厢”设在3号车厢（一等座车)。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。

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«高速铁路安全防护管理办法»规定( )应当依照法律、行政法规和有关规定,承担安全检查的主体责任。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理( )。

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电〔2018〕48号）规定商务座皮质头枕套由客运部门对存在磨损的该车底或该区域的全部商务座皮质头枕套（含磨损和完好的）制作布质头枕套（片）。（既有动车组高级修除外）

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定车站站内闲杂人员侵入防护网时，由车站、工务、( )组成现场处置小组共同负责处置。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车配有热水瓶、一次性塑料水杯。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收和加收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查；发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理，需交站的原则上在( )移交。

A、四等以上车站

B、进入核心区前的停车站

C、列车前方最近停车站

D、三等以上停车站

答案：BC

相关题目

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）中规定在试点列车设置的“静音车厢”设在3号车厢（一等座车)。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

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«高速铁路安全防护管理办法»规定( )应当依照法律、行政法规和有关规定,承担安全检查的主体责任。

A. 铁路运输企业

B. 铁路公安部门

C. 车站

D. 列车

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

A. 负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B. 负责组织乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C. 负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D. 负责空调设备的查看检修

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A. 身份登记

B. 到站提醒业务

C. 乘车记录

D. 卧铺使用登记

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

A. 一星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 二星级

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A. 铁路公安

B. 公安机关

C. 安全员

D. 列车工作员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车配有热水瓶、一次性塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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