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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号）规定，车站负责行包房监控视频设备的( )及资料留存。

A、安装

B、管理

C、使用

D、维护

答案：ABCD

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号），旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时，乘警和（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中鞋套、拖鞋数量原则上按每组( )进行配备。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（）办理退票的，按车票票价的5％计算退票费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下应及时启动应急预案，要掌握车内旅客人数及到站情况，维持( )，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行李装运后，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭客运记录在到站提取行李。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应( ) 出包房。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个。

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《残疾军人证》新证编号为( )位。

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《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。

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(

多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号）规定，车站负责行包房监控视频设备的( )及资料留存。

A、安装

B、管理

C、使用

D、维护

答案：ABCD

相关题目

A. 安全员

B. 行李员

C. 客运员

D. 车站值班员

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中鞋套、拖鞋数量原则上按每组( )进行配备。

A. 35套

B. 10套

C. 20套

D. 30套

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（）办理退票的，按车票票价的5％计算退票费。

A. 7天及以上

B. 15天及以上

C. 14天及以上

D. 8天及以上

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应( ) 出包房。

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个。

A. 正确

B. 错误

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《残疾军人证》新证编号为( )位。

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

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《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。

A. 正确

B. 错误

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