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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

A、负责列车内高铁快运货物巡视工作

B、负责核验中铁快运押运员证件

C、配合快运分公司处理高铁快运在列车上的突发事件

D、协助中铁快运押运员在折返站办理公寓住宿

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过电子票夹进行交接班事项的相互确认，( )不再设置纸质交接簿，行李员交接可在行李车乘务工作记录或行李车行包揭示板上显示。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指( )。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行包在承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应当及时修整。整修费用列行李包裹( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时( )。

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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知（南铁辆【2015】129号），列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，车辆乘务员须立即对破损玻璃进行检查，确认破损玻璃有无( )风险。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定列车在区间发生事故时，在事故调查组、站长（副站长）到达前，由( )负责统一指挥事故救援工作，并应查明事故概况，向列车调度员（车站值班员）报告。

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《中华人民共和国野生动物保护法》规定运输非国家重点保护野生动物出县境的，应当持有狩猎、进出口等合法来源证明，批准文件的副本以及检疫证明。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，“铁路e卡通”扫码乘车仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮品、商品有检验、签收制度，采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生( )要求。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

A、负责列车内高铁快运货物巡视工作

B、负责核验中铁快运押运员证件

C、配合快运分公司处理高铁快运在列车上的突发事件

D、协助中铁快运押运员在折返站办理公寓住宿

答案：ABCD

相关题目

A. 办公席

B. 软卧车

C. 硬卧车、广播车

D. 软座车、硬座车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指( )。

A. 知座席

B. 知座位

C. 知到站

D. 知困难

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行包在承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应当及时修整。整修费用列行李包裹( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时( )。

A. 脱鞋

B. 不穿鞋

C. 带鞋套

D. 使用垫布

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A. 列车长

B. 司机

C. 乘警

D. 应急办

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮品、商品有检验、签收制度，采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生( )要求。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 车站

C. 客运段所属铁路局集团公司

D. 客运段

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