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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，列车长应对押运员的证件进行检查和登记，列车长将相关信息登记在乘务日志内（纸质或电子），具体内容为：( )押运区间、高铁快件装车件数和放置位置。

A、有效征件号码

B、押运员姓名

C、姓名

D、证件号码

答案：BD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定通勤客车车厢内按规定配备2kg ABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各( )具。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定规范站车交接确认制度,明确站车( )。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座餐食花色按不少于( )个品种配备，定期调整品种。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号）中铁路电子客票是指以( )形式体现铁路旅客运输合同的凭证。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递公文挂号专用戳，可用单位公章或个人名章代替。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款，应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时，查明原因，按照有关规定处理。

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张( )车票。

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，列车长应对押运员的证件进行检查和登记，列车长将相关信息登记在乘务日志内（纸质或电子），具体内容为：( )押运区间、高铁快件装车件数和放置位置。

A、有效征件号码

B、押运员姓名

C、姓名

D、证件号码

答案：BD

相关题目

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A. 电话受理的投诉

B. 互联网方式受理的投诉

C. 信件方式受理的投诉

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定规范站车交接确认制度,明确站车( )。

A. 交接位置

B. 交接人员

C. 交接时间

D. 交接内容

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座餐食花色按不少于( )个品种配备，定期调整品种。

A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号）中铁路电子客票是指以( )形式体现铁路旅客运输合同的凭证。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递公文挂号专用戳，可用单位公章或个人名章代替。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张( )车票。

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A. 正确

B. 错误

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