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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，异常情况列车长应开具客运记录，载明现有集装件( )或内装物品的实际状况，到站时将客运记录交快运公司工作人员处理。

A、编码

B、数量

C、编号

D、件数

答案：BC

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，　发售加快票时在符合《客规》规定的前提下，如中间有无快车运行的区段时，则也能发售全程加快票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为( )（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从( )方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需( )的重点旅客。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，在列车上发现危险品伪报其他品名托运时，应编制客运记录，交( )处理。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照铁路总公司、公司有关规定执行。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，异常情况列车长应开具客运记录，载明现有集装件( )或内装物品的实际状况，到站时将客运记录交快运公司工作人员处理。

A、编码

B、数量

C、编号

D、件数

答案：BC

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

A. 负责列车内高铁快运货物巡视工作

B. 负责核验中铁快运押运员证件

C. 配合快运分公司处理高铁快运在列车上的突发事件

D. 协助中铁快运押运员在折返站办理公寓住宿

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A. 首车乘务员室

B. 广播室

C. 乘务员室

D. 尾车乘务员室

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

A. 正确

B. 错误

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A. 他防

B. 人防

C. 物防

D. 技防

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需( )的重点旅客。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，在列车上发现危险品伪报其他品名托运时，应编制客运记录，交( )处理。

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A. 200

B. 210

C. 180

D. 240

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照铁路总公司、公司有关规定执行。

A. 正确

B. 错误

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