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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定日常使用时,使用人必须熟练掌握记录仪性能、结构及使用注意事项等,正确地掌握操作方法,做好( )保护。

A、防潮

B、防火

C、防震

D、防摔

答案:ACD

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,关闭车门,在车门口值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时,列车应积极采取( )并按规定办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车软卧车中均配备了积水盘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd04.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定 单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员(随车机械师)的旅客列车被迫停车后,确需对列车前后两方面或邻线进行防护时,车辆乘务员(随车机械师)、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作(前端由客运乘务组负责,后端由车辆乘务员或随车机械师负责)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员淡妆上岗,唇线与( )的颜色一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd04.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座防寒毯单条整齐叠放,CR(CRH)标识直观可见,使用年限1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,列车验票时,发现车次不符的要( ),并对原车票做加剪、签注等检票标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd14.html
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多选题
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定日常使用时,使用人必须熟练掌握记录仪性能、结构及使用注意事项等,正确地掌握操作方法,做好( )保护。

A、防潮

B、防火

C、防震

D、防摔

答案:ACD

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是( )。

A. 列车到站停稳后,司机开启车门,并监控车门开启状态

B. 开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或 随车机械师关闭车门。

C. 动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

D. 餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,关闭车门,在车门口值守。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时,列车应积极采取( )并按规定办理站车交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车软卧车中均配备了积水盘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。

A. 10000

B. 8000

C. 5000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd04.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定 单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员(随车机械师)的旅客列车被迫停车后,确需对列车前后两方面或邻线进行防护时,车辆乘务员(随车机械师)、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作(前端由客运乘务组负责,后端由车辆乘务员或随车机械师负责)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员淡妆上岗,唇线与( )的颜色一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd04.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座防寒毯单条整齐叠放,CR(CRH)标识直观可见,使用年限1年。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,列车验票时,发现车次不符的要( ),并对原车票做加剪、签注等检票标记。

A. 改签

B. 剪口

C. 补剪

D. 补签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd14.html
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