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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为，比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A、列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

B、擅自拆装、更改、更换记录仪的各项参数设置及及硬件

C、私自处理记录仪内拍摄的数据、感染病毒

D、记录仪视频文件内容泄露，并造成不良影响

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；站台货物堆码要严格执行( )作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，“铁路e卡通”扫码乘车仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对列车上一般公文按( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组广播及集中控制的视频播放时间为7:00～21:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员培训工作由( )负责，制定培训大纲，选派师资，并进行理论实作考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd03.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好( )、和工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应( ) 出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd14.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，防护网安装好、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速( )（通过临靠高站台的线路时限速40km/h）运行的调度命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为，比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A、列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

B、擅自拆装、更改、更换记录仪的各项参数设置及及硬件

C、私自处理记录仪内拍摄的数据、感染病毒

D、记录仪视频文件内容泄露，并造成不良影响

答案：ABC

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相关题目
《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；站台货物堆码要严格执行( )作业标准。

A. 砌货成墙

B. 分区堆码

C. 堆码整齐

D. 分片堆码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，“铁路e卡通”扫码乘车仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对列车上一般公文按( )。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组广播及集中控制的视频播放时间为7:00～21:00。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时( )。

A. 脱鞋

B. 不穿鞋

C. 带鞋套

D. 使用垫布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员培训工作由( )负责，制定培训大纲，选派师资，并进行理论实作考试。

A. 乘务担当单位

B. 客车配属段

C. 配属单位

D. 管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd03.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好( )、和工作。

A. 解释

B. 安抚

C. 服务

D. 致歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应( ) 出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd14.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，防护网安装好、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速( )（通过临靠高站台的线路时限速40km/h）运行的调度命令。

A. 80km/h

B. 60km/h

C. 120km/h

D. 160km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd15.html
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