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2022年招聘考试乘务题库
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，乘务人员（ ），列车启动迅速关闭车门。

A、上车清除车门口障碍

B、做好关门准备（塞拉门应关闭车门）

C、密切注意车门口旅客和站台人员动态

D、防止出现人员抢上抢下

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，铁路运输企业从接收行包时起,至将行包运至到站时止，对保价行包发生的损失承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd25.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，( )由国家有关部门颁发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，逾期行李办理免费转运的，还需支付违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd03.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，运输输入事故中的现金事故是指因失职造成的无法收回的运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd1d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，在香港西九龙站发现不符合乘车条件等情形的，按«香港铁路附例»收取附加费，能判明是广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0d.html
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无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容，发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：在任何情况下，到期未兑换积分均作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组按双班配置的客运乘务组，始发站实行双班作业，一人在车门口立岗，一人在车厢内做好旅客乘降引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0e.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时，即列车始发前和终到入本属库前，列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态，填写签认《》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0b.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，乘务人员（ ），列车启动迅速关闭车门。

A、上车清除车门口障碍

B、做好关门准备（塞拉门应关闭车门）

C、密切注意车门口旅客和站台人员动态

D、防止出现人员抢上抢下

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定，铁路运输企业从接收行包时起,至将行包运至到站时止，对保价行包发生的损失承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd25.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，( )由国家有关部门颁发。

A. 民工残废证

B. “中华人民共和国伤残人民警察证”

C. “残疾人证”

D. “中华人民共和国残疾军人证”

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，逾期行李办理免费转运的，还需支付违约金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有( )。

A. 客运乘务工作日志

B. 安全检查指导簿

C. 班组学习、会议记录

D. 列车消防管理台帐

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，运输输入事故中的现金事故是指因失职造成的无法收回的运输收入进款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd1d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，在香港西九龙站发现不符合乘车条件等情形的，按«香港铁路附例»收取附加费，能判明是广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（ ）。

A. 3000元

B. 3000港元

C. 1500元

D. 1500港元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0d.html
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无押运员跟车作业的列车，列车客运乘务人员应将集装件( )等状况纳入途中巡视内容，发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。

A. 码放

B. 堆放

C. 外包装

D. 施封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：在任何情况下，到期未兑换积分均作废。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组按双班配置的客运乘务组，始发站实行双班作业，一人在车门口立岗，一人在车厢内做好旅客乘降引导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0e.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时，即列车始发前和终到入本属库前，列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态，填写签认《》。

A. 动车组备品交接本

B. 动车组固定服务设施状态检查记录

C. 动车组备品检查记录

D. 动车组客运应急备品交接本

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