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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（）。

A、乘车证

B、身份证件

C、进藏批准函

D、工作证件

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）规定高铁“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为( )。

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；站台货物堆码要严格执行( )作业标准。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，涉及诉讼的数据保存期限不低于诉讼时效期限。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组发生旅客食物中毒，需停站处置时，列车调度员应安排列车在（）(由各铁路局集团公司提前明确)停车，并命令前方停车站做好抢救准备，需跨局时通知前方铁路局列车调度。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( )，并启动应急预案进行处理。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，　按现付办理的军事运输，其运输费用结算方式，按现付的有关规定办理。

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2022年招聘考试乘务题库

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（）。

A、乘车证

B、身份证件

C、进藏批准函

D、工作证件

答案：ABC

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《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）规定高铁“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为( )。

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；站台货物堆码要严格执行( )作业标准。

A. 砌货成墙

B. 分区堆码

C. 堆码整齐

D. 分片堆码

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 县、市所在地车站

B. 前方停车站

C. 三等级以上

D. 具备医疗抢救救助条件的最近前方车站

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( )，并启动应急预案进行处理。

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A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，　按现付办理的军事运输，其运输费用结算方式，按现付的有关规定办理。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（）。