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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》( )作了明确的规定。

A、配置范围

B、配置数量和位置

C、印制规范

D、管理职责

答案:ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd09.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),列车发生火灾时,接到邻线列车扣停的通知后,列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。打开( )车门(非会车侧)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车灭火器安放牢固,便于取用,不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,施封完好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd11.html
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《中华人民共和国民法典》规定旅客托运的行李毁损、灭失的,适用( )的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd01.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度,通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd17.html
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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件),要按照票种、票号顺序分别装订成册,按规定时间保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故造成餐料、食品、饮用水、应急药品等不足或需应急吸污、补水及其他需要协助解决问题时,列车长应联系( ),并向上级客运应急领导小组汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd22.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定高铁客运岗位人员素质条件明确,任职年龄结构合理、素质达标,( )及以上学历,年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd05.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取( )的退票费。同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd08.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》( )作了明确的规定。

A、配置范围

B、配置数量和位置

C、印制规范

D、管理职责

答案:ABCD

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相关题目
《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。

A. 私自卸载、泄露、传播影像资料

B. 故意造成影视资料灭失、储存卡丢失

C. 故意破坏,造成相关设备损坏、遗失的,除按造价赔偿外

D. 应下载转存的重要视频资料未下载,造成工作被动的

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),列车发生火灾时,接到邻线列车扣停的通知后,列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。打开( )车门(非会车侧)。

A. 运行方向无邻线一侧的车门

B. 运行方向有邻线一侧的车门

C. 任意一侧的车门

D. 运行方向前端任意一侧车门

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车灭火器安放牢固,便于取用,不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,施封完好。

A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国民法典》规定旅客托运的行李毁损、灭失的,适用( )的有关规定。

A. 客运运输

B. 货物运输

C. 行包运输

D. 旅客运输

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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度,通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。

A. 20min

B. 5min

C. 10min

D. 15min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd17.html
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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。

A. 自然人

B. 公民

C. 民事主体

D. 法人代表

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件),要按照票种、票号顺序分别装订成册,按规定时间保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故造成餐料、食品、饮用水、应急药品等不足或需应急吸污、补水及其他需要协助解决问题时,列车长应联系( ),并向上级客运应急领导小组汇报。

A. 运行所在局集团公司客调

B. 列车停留车站

C. 所属局集团公司客调

D. 段应急指挥中心

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定高铁客运岗位人员素质条件明确,任职年龄结构合理、素质达标,( )及以上学历,年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

A. 初中

B. 中专

C. 大专

D. 大学本科

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd05.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取( )的退票费。同行人同样办理。

A. 已收票款50%

B. 应退票款50%

C. 应退票款20%

D. 已收票款20%

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