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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先( )服务。

A、购票

B、安检

C、候车

D、乘车

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于日常数据由站段管理小组负责审核确认后销毁。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定重大安保时期由列车长负责，添乘干部协助，组织有关人员对到核心区的重点旅客人身和携带包裹进行抽验检查；发现危险品应及时交乘警或车站派出所处理，需交站的原则上在( )移交。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在( )公开发售，公布手续费收费标准。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客的遗失物品保管期为（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车内各种服务图形标志型号一致，( )，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座靠垫换洗期限( )天，遇明显污渍的，应即刻换洗。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，( )。

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《中华人民共和国消防法》规定人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处( )拘留。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾时，在疏散旅客、迅速扑救火灾时，要组织好人员，动员旅客中的医护人员参加，积极地抢救伤员，( )地实施抢救。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定（南铁客[2021]262号）中规定）中规定，列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在指定剩余席位乘坐，不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先( )服务。

A、购票

B、安检

C、候车

D、乘车

答案：ABCD

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A. 正确

B. 错误

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A. 四等以上车站

B. 进入核心区前的停车站

C. 列车前方最近停车站

D. 三等以上停车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在( )公开发售，公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 乘务室

C. 指定位置

D. 餐车

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客的遗失物品保管期为（）。

A. 90天

B. 60天

C. 180天

D. 30天

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车内各种服务图形标志型号一致，( )，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，( )。

A. 洁净明亮

B. 窗明几净

C. 四壁无尘

D. 物见本色

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A. 五日以上十日以下

B. 五日以上十五日以下

C. 十日以上十五日以下

D. 十日以上二十日以下

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A. 正确

B. 错误

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