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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定，车站接到动车组列车临时更换车底调度命令后应根据席位调整方案，提前通过广播等方式组织需调整席位的旅客，并（ ），可在旅客车票上进行标注。

A、说明原因

B、说明情况

C、告知调整的具体车厢、席位

D、告知调整的具体位置

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组行李摆放提示标识长22.5cm，宽4cm，黄色底。粘贴位置于行李架每接口处边缘居中平行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd01.html
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《中华人民共和国民法典》规定( )的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车车站为旅客办理通票有效期延长时应在通票背面注明“因XX延长有效期X日”并加盖名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定严格执行动车组司机室登乘制度，非操纵端司机室须锁闭，禁止任何无关人员进入司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd01.html
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《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，车内温度冬季不低于( )℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd18.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的宣传引导安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从( )的指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd05.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点( )时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座餐食花色按不少于( )个品种配备，定期调整品种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，( )由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd15.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定，车站接到动车组列车临时更换车底调度命令后应根据席位调整方案，提前通过广播等方式组织需调整席位的旅客，并（ ），可在旅客车票上进行标注。

A、说明原因

B、说明情况

C、告知调整的具体车厢、席位

D、告知调整的具体位置

答案：AC

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相关题目
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组行李摆放提示标识长22.5cm，宽4cm，黄色底。粘贴位置于行李架每接口处边缘居中平行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd01.html
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《中华人民共和国民法典》规定( )的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

A. 十四周岁以上

B. 十五周岁以上

C. 十六周岁以上

D. 十三周岁以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车车站为旅客办理通票有效期延长时应在通票背面注明“因XX延长有效期X日”并加盖名章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定严格执行动车组司机室登乘制度，非操纵端司机室须锁闭，禁止任何无关人员进入司机室。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd01.html
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《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，车内温度冬季不低于( )℃。

A. 14

B. 16

C. 12

D. 13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd18.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的宣传引导安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从( )的指挥

A. 车站工作人员

B. 站车工作人员

C. 列车工作人员

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd05.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点( )时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机。

A. 30分钟以上

B. 25分钟以上

C. 20分钟以上

D. 15分钟以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座餐食花色按不少于( )个品种配备，定期调整品种。

A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，( )由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。

A. 随车备品

B. 应急备品

C. 客运备品

D. 备品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd15.html
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