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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》（运营客管电〔2016〕2388号）规定，动车组在客运办理站长时间滞留时，遇下列哪些（ ）紧急情况需临时开启车门时，列车长（重联时由前组列车长）应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员（非集控站报车站值班员），同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。

A、旅客提出取消行程

B、应急送餐

C、下交疾病旅客

D、旅客提出下车

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库
《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速( )运行并报告车站值班员，车站值班员报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd24.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带尼龙布材质，底色柠檬黄，蓝字反光材质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd24.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定，报送事件类别共有( )。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过( )办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd18.html
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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要按照《指导意见》中关于车站商务座候车区、商务座专用通道等的标准要求，对相关车站商务座旅客发送情况、服务需求及车站硬件条件进行调研，形成车站实施方案，要结合实际，因地制宜，做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd11.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车身份证件包括（
）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd14.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）是南昌局集团公司( )行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd26.html
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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过( )°C。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd34.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强车厢( )，检查督促各工种工作落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd13.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》（运营客管电〔2016〕2388号）规定，动车组在客运办理站长时间滞留时，遇下列哪些（ ）紧急情况需临时开启车门时，列车长（重联时由前组列车长）应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员（非集控站报车站值班员），同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。

A、旅客提出取消行程

B、应急送餐

C、下交疾病旅客

D、旅客提出下车

答案：ABC

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相关题目
《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知司机，司机控制动车组列车限速( )运行并报告车站值班员，车站值班员报告列车调度员。

A. 200 km/h

B. 160 km/h

C. 250 km/h

D. 300 km/h

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带尼龙布材质，底色柠檬黄，蓝字反光材质。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd24.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定，报送事件类别共有( )。

A. 5类

B. 8类

C. 7类

D. 9类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd12.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过( )办理改签、退票手续。

A. 车站指定窗口

B. 12306.cn网站

C. 自动售票机

D. 铁路代售点

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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要按照《指导意见》中关于车站商务座候车区、商务座专用通道等的标准要求，对相关车站商务座旅客发送情况、服务需求及车站硬件条件进行调研，形成车站实施方案，要结合实际，因地制宜，做到( )。

A. 一站一方案

B. 一日一方案

C. 一年一方案

D. 站站有方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd11.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车身份证件包括（
）。

A. 护照

B. 外籍人士在华居留证件

C. 身份证

D. 工作证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd14.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）是南昌局集团公司( )行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd26.html
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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过( )°C。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd34.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强车厢( )，检查督促各工种工作落实情况。
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