《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性，对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（ ），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

A. 15人至20人

B. 10人至20人

C. 15人至35人

D. 20人至35人

A. 以人为本，减少危害

B. 预防为主，综合治理

C. 居安思危，完善预案

D. 统一领导，分工负责

A. 月度

B. 日

C. 季度

D. 年度

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

A. 正确

B. 错误

A. 段应急指挥中心

B. 所在局集团公司客调

C. 业务科室

D. 所属局集团公司客调

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 正确

B. 错误