APP下载
首页
>
车辆交通
>
2022年招聘考试乘务题库
搜索
2022年招聘考试乘务题库
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（ ）

A、经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B、违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C、因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D、不属于铁路旅客运输服务范围的

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间( )要轻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd0a.html
点击查看题目
《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定下列哪些内容属于旅客列车安检查危重点检查内容( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd01.html
点击查看题目
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组途中遇有30％以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由( )视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看题目
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：非空调列车在以下日期中可以不系领带的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd00.html
点击查看题目
《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。车间（车队）层面要( )组织各班组开展一次日常消防安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd14.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行（22:30—7:00）时，普速旅客列车硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1c.html
点击查看题目
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品( )通过实名制验证进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd10.html
点击查看题目
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定承运行李的起码运价里程是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd13.html
点击查看题目
关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告机车司机和（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd19.html
点击查看题目
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，送到旅客所在地的送票费为( )元/人次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd0e.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2022年招聘考试乘务题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（ ）

A、经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B、违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C、因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D、不属于铁路旅客运输服务范围的

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间( )要轻。

A. 交谈

B. 作业

C. 开关门

D. 走路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd0a.html
点击查看答案
《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定下列哪些内容属于旅客列车安检查危重点检查内容( )。

A. 检查行李架等处放置的行李时是否进行开包抽查。

B. 是否按照规定对查获危险违禁物品规范做好销毁、保管、移交等管理工作。

C. 是否按规定频次进安全检查、抽查

D. 是否按规定做好安全检查宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd01.html
点击查看答案
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组途中遇有30％以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由( )视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

A. 司机

B. 列车长

C. 机械师

D. 客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd0c.html
点击查看答案
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：非空调列车在以下日期中可以不系领带的是( )。

A. 2018年06月01日

B. 2018年07月31日

C. 2018年09月01日

D. 2018年10月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd00.html
点击查看答案
《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。车间（车队）层面要( )组织各班组开展一次日常消防安全检查。

A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd14.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行（22:30—7:00）时，普速旅客列车硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1c.html
点击查看答案
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，在产品( )通过实名制验证进站乘车。

A. 发站

B. 到站

C. 指定发到站

D. 票面发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd10.html
点击查看答案
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定承运行李的起码运价里程是( )。

A. 40千米

B. 60千米

C. 20千米

D. 10千米。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd13.html
点击查看答案
关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告机车司机和（ ）。

A. 列车长

B. 行李员

C. 车站值班员

D. 调度员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd19.html
点击查看答案
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，送到旅客所在地的送票费为( )元/人次。

A. 5

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd0e.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9257066D4E00001C14A7A90C0B0151B.html
宁客列车长知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C85CA0F02F2000019F501B3014695C60.html
桥隧工定职考试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE5CFF4EBA0000174A977A01F5017F0.html
提升机司机试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE32E617F500001DAD32560F500A8A0.html
2024年普速列车长岗位必知必会培训手册
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA674DE8991000011CB717E01D001ACF.html
站务1、2中心2021年第一版值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADAD5B5464000012F57D7733D1E1158.html
调度所资料（高铁）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD7480AC73000018533109215301822.html
汽车初级（理论）题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD1E08013C0000130C01A201A383080.html
附件：理论知识题库（整理格式）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACFFDC18840000178701C30149D9A20.html
车辆电工题库（定检车电二组250题）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD9CED7E700001305319621B902000.html
城市轨道交通行车值班员四级
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302