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2022年招聘考试乘务题库
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定( )共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作，为符合条件的残疾人旅客在铁路 12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。

A、中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B、退役军人事务部

C、中央军委后勤保障部

D、中国残疾人联合会

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车在给水站停时( )的，不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在( )办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应( ) 出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd1f.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定发现车站客运服务场所( )客运业务揭示及广告牌等设备设施和附着物有脱落危险，或侵入限界，并及时正确处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd27.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客的饮品、小食品、餐食和服务备品按每位( )标准配置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd22.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好( )、和工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，（ ）和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车途中严禁( )等与工作无关的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd12.html
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2022年招聘考试乘务题库

《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定( )共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作，为符合条件的残疾人旅客在铁路 12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。

A、中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B、退役军人事务部

C、中央军委后勤保障部

D、中国残疾人联合会

答案：ABCD

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相关题目
《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车在给水站停时( )的，不安排给水作业。

A. 3分钟以下

B. 3分钟及以下

C. 4分钟及以下

D. 4分钟以下

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在( )办理站车交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应( ) 出包房。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd1f.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定发现车站客运服务场所( )客运业务揭示及广告牌等设备设施和附着物有脱落危险，或侵入限界，并及时正确处理。
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客的饮品、小食品、餐食和服务备品按每位( )标准配置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd22.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好( )、和工作。

A. 解释

B. 安抚

C. 服务

D. 致歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，（ ）和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。

A. 铁路总公司

B. 国铁集团

C. 集团公司

D. 客运站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车途中严禁( )等与工作无关的行为。

A. 饮酒

B. 打牌

C. 窜岗

D. 聚岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费( )的定金。

A. 0.2

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd12.html
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