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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座( )列消耗品,一客一换。

A、一次性拖鞋

B、耳机

C、小毛巾

D、眼罩

答案:ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装( ),防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd32.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天退票的,退票费按票面价格( )计退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形如在长大下坡道上使用车辆紧急制动阀时,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降到( )时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行旅客持票等候通车后恢复旅行时,在车站办理签证手续时,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd15.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd1b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组途中遇有( )的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd09.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),规范站车交接确认制度。一是明确站车交接位置,原则上应在列车( ) 部交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd2d.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座( )列消耗品,一客一换。

A、一次性拖鞋

B、耳机

C、小毛巾

D、眼罩

答案:ABCD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装( ),防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd32.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天退票的,退票费按票面价格( )计退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形如在长大下坡道上使用车辆紧急制动阀时,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降到( )时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

A. 600kPA

B. 200 kPA

C. 100 kPA

D. 500 kPA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行旅客持票等候通车后恢复旅行时,在车站办理签证手续时,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd15.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 二

B. 一

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd1b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组途中遇有( )的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。

A. 20%以上

B. 30%以上

C. 10%以上

D. 15%以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

B. 擅自拆装、更改、更换记录仪的各项参数设置及及硬件

C. 私自处理记录仪内拍摄的数据、感染病毒

D. 记录仪视频文件内容泄露,并造成不良影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,除携带( )外,动车组列车上不携带其他纸质台账资料。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd09.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),规范站车交接确认制度。一是明确站车交接位置,原则上应在列车( ) 部交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd2d.html
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