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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。建立客运站段数据分析机制，指定部门统一负责组织落实，( )对本单位的车间(队)、车站的记录仪使用状况进行一次全覆盖检查。

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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在5、6号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到( )。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种

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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,货盗线索不再按声明价格和性质分级。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中保持( )，端庄大方。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路工作人员可持所属单位签发的铁路乘车凭证乘坐（）担当的高速铁路跨境列车，但须提前办理车票签证手续。内地铁路乘车凭证仅可在内地铁路线路区段内使用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装防护网后（有专人防护），运行途中开启运行方向右侧（非会车侧）车门。

题目内容

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

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A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。

A. 30、24

B. 60、48

C. 60、24

D. 30、24

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到( )。

A. 垃圾装袋、封口、无渗漏

B. 定位放置

C. 在指定站定点投放

D. 不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物

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A. 二

B. 一

C. 三

D. 四

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,货盗线索不再按声明价格和性质分级。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中保持( )，端庄大方。

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A. 内地

B. 港铁公司

C. 双方

D. 广铁

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A. 正确

B. 错误

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