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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组列车运行途中发现或接到转向架监测故障、车辆下部异音、异状的通知时,司机(列车工作人员)应立即采取紧急停车措施,向车站值班员(列车调度员)报告,通知随车机械师下车检查处理。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》规定,遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd08.html
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》(南铁客【2017】323号)规定,列车发现或接到通知有旅客严重呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状后,具体措施为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房按规定配备( ),定位存放,保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd30.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0a.html
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《空调列车服务质量规范》要求,硬卧车服务备品需配备的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd21.html
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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd1d.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪,应优先为下列哪些人员配备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,大、中型客运站站前应有广场,站台应有( ),跨越线路应采用天桥或地道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd02.html
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2022年招聘考试乘务题库

《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组列车运行途中发现或接到转向架监测故障、车辆下部异音、异状的通知时,司机(列车工作人员)应立即采取紧急停车措施,向车站值班员(列车调度员)报告,通知随车机械师下车检查处理。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd08.html
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》(南铁客【2017】323号)规定,列车发现或接到通知有旅客严重呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状后,具体措施为( )。

A. 应立即通过广播寻找医生

B. 列车长和乘警立即赶赴现场,积极采取应急救助措施控制病情发展,

C. 及时了解旅客发病症状、进食史并做成记录,形成第一手资料,做好旁证材料

D. 同时对有关人员进行登记,封锁现场。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房按规定配备( ),定位存放,保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd30.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 越站

B. 误售

C. 误降

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0a.html
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《空调列车服务质量规范》要求,硬卧车服务备品需配备的有( )。

A. 遮光帘

B. 每格有不锈钢果皮盘

C. 每格有热水瓶

D. 乘务员室备有卫生纸

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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd1d.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),站段重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。

A. 在路局重大疫情客运组织应急处理小组统一指导下,迅速组织有关人员赶赴现场

B. 维护站车秩序

C. 做好病人和疑似病人的交接

D. 协助现场医疗救护及调查处理工作

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪,应优先为下列哪些人员配备?

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车安全员

D. 餐车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,大、中型客运站站前应有广场,站台应有( ),跨越线路应采用天桥或地道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd02.html
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