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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)是公司普速铁路行车组织的基本规章。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定食品自动售货销售设备应当放置符合( )条件的地点.并载明在《食品经营许可证》上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0b.html
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客车统计子系统退乘后录入客运乘务辆数包括需要客运乘务员担当乘务的客车辆数以及行李车(有不放客的隔离车的包括隔离车),不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)中规定,因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户) 可在12306网站申请退款,退款金额=原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数),退款按原支付渠道退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd18.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定发生一般生产安全事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,还由安全生产监督管理部门处( )的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些属于特种乘车证?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd22.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组故障需在站内组织旅客换乘时,车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd07.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:餐车吧台电器随车底配备,不允许私自新增,途中保管使用人为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd16.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定,使用电子支付购买且已领取报销凭证的有效电子客票通过12306网站先行办理退票时,如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理退现金或返款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd01.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd16.html
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判断题
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2022年招聘考试乘务题库

《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)是公司普速铁路行车组织的基本规章。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定食品自动售货销售设备应当放置符合( )条件的地点.并载明在《食品经营许可证》上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0b.html
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客车统计子系统退乘后录入客运乘务辆数包括需要客运乘务员担当乘务的客车辆数以及行李车(有不放客的隔离车的包括隔离车),不包括( )。

A. 发电车

B. 邮政车

C. 宿营车

D. 餐车

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)中规定,因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户) 可在12306网站申请退款,退款金额=原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数),退款按原支付渠道退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd18.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定发生一般生产安全事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,还由安全生产监督管理部门处( )的罚款。

A. 二十万元以上四十万元以下

B. 二十万元以上五十万元以下

C. 十万元以上四十万元以下

D. 十万元以上五十万元以下

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些属于特种乘车证?( )

A. .中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证(限乘指定的乘车位置)

B. 全国铁路免费乘车证

C. .邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证,包括押运员、检查员(只限乘坐邮车及铁路指定的位置)

D. 邮局押运人员免费乘车证(只限乘坐邮车及铁路指定的位置)

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组故障需在站内组织旅客换乘时,车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

A. 不同站台

B. 相邻站台

C. 隔壁站台

D. 同一站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd07.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:餐车吧台电器随车底配备,不允许私自新增,途中保管使用人为( )。

A. 餐服长

B. 列车长

C. 外包公司

D. 随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd16.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定,使用电子支付购买且已领取报销凭证的有效电子客票通过12306网站先行办理退票时,如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理退现金或返款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd01.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd16.html
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