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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,在办理客货运输业务时,应当使用规定的客货票据。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在( );装载重量不超过列车允许载重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd26.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及( )和乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd06.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定列车在区间发生事故时,在事故调查组、站长(副站长)到达前,由( )负责统一指挥事故救援工作,并应查明事故概况,向列车调度员(车站值班员)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd25.html
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《空调列车服务质量规范》规定,列车运行途中,集便式厕所( )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd17.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车“卧代散”时有座席号,并按卧铺组号加英文字母顺序排列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd04.html
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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定,办理乘车证签证业务时,电子客票签证办理只打印行程信息提示,并出具报销凭证;非电子客票签证仍出具纸质车票;购票信息单和纸质车票均不打印票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,装车时,根据列车行李员指定的货位,分( )装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd14.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由( )做好恢复处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd01.html
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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,在办理客货运输业务时,应当使用规定的客货票据。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在( );装载重量不超过列车允许载重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd26.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及( )和乘警。

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 客运员

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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定列车在区间发生事故时,在事故调查组、站长(副站长)到达前,由( )负责统一指挥事故救援工作,并应查明事故概况,向列车调度员(车站值班员)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd25.html
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《空调列车服务质量规范》规定,列车运行途中,集便式厕所( )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 通过长大隧道

C. 吸污

D. 未供电

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

A. 8

B. 15

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车“卧代散”时有座席号,并按卧铺组号加英文字母顺序排列。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd04.html
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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定,办理乘车证签证业务时,电子客票签证办理只打印行程信息提示,并出具报销凭证;非电子客票签证仍出具纸质车票;购票信息单和纸质车票均不打印票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 软卧列车员

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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,装车时,根据列车行李员指定的货位,分( )装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd14.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由( )做好恢复处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd01.html
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