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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告上级收入管理部门和公安部门,及时组织破案。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,旅客信息系统报站及服务信息内容由( )录制,车辆部门上载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd0f.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据( )等因素合理确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd12.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd08.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水、吸污时,车站客运员要确定上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知( ),动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd02.html
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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定原则上,普速旅客列车在给水站停时( )分钟及以上的应全列辆辆满水;停时( )分钟及以下的,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd20.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,非高站台旅客乘降过程中发生突发情况,列车长须及时向段值班室、所在局集团公司客调以及车队值班干部汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办[2017]72号)规定,自办发行的内部报纸、期刊可以挂号。
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告上级收入管理部门和公安部门,及时组织破案。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,旅客信息系统报站及服务信息内容由( )录制,车辆部门上载。

A. 客运部门

B. 客运段

C. 客运处

D. 广播室

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定,时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据( )等因素合理确定。

A. 列车编组

B. 运行距离

C. 运行时段

D. 停站数量

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd08.html
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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》(运营客管电[2014]82号),动车组途中上水、吸污时,车站客运员要确定上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知( ),动车组列车长须得到车站客运人员的确认后,方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。

A. 动车组列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定原则上,普速旅客列车在给水站停时( )分钟及以上的应全列辆辆满水;停时( )分钟及以下的,不安排给水作业。

A. 06月03日

B. 08月03日

C. 08月04日

D. 06月04日

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd20.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,非高站台旅客乘降过程中发生突发情况,列车长须及时向段值班室、所在局集团公司客调以及车队值班干部汇报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办[2017]72号)规定,自办发行的内部报纸、期刊可以挂号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd1d.html
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客[2021]15号)规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费(改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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