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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车塞拉门车体悬挂警示带时，警示带两端下边沿与车门玻璃窗户下边沿平齐。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,旅客列车发生旅客食物中毒事件时，应保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服，( )（女性带三角巾）和围裙。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的宣传引导安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从( )的指挥

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后，司机应采取保压措施，长时间停车风压不足时，司机通知车辆乘务员组织( )拧紧全列人力制动机。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；批量集包货物集中上站安检前，快运公司应对物品清单进行审核把关，批量物品清单应包括发站、到站、发运日期、总包号、运单号、品名等信息，其中品名应可清楚判定货物性质，不得以( )等笼统名称代替。

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车乘务工作终了，应以统一支付方式进行交接。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，每名旅客仅可开通( )个“铁路 e 卡通”账户。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发( )。

题目内容

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车塞拉门车体悬挂警示带时，警示带两端下边沿与车门玻璃窗户下边沿平齐。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 原料

B. 工具

C. 设施

D. 现场

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服，( )（女性带三角巾）和围裙。

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A. 车站工作人员

B. 站车工作人员

C. 列车工作人员

D. 列车员

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A. 列车乘务组

B. 客运乘务组

C. 列车工作人员

D. 客运工作人员

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A. 快递物品

B. 物品

C. 杂物

D. 已安检杂物

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车乘务工作终了，应以统一支付方式进行交接。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，每名旅客仅可开通( )个“铁路 e 卡通”账户。

A. 二

B. 一

C. 三

D. 五

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发( )。

A. 不理奇异发型，不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸

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