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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》(铁总运电〔2015〕45号)规定车站验证口、检票口查验车票时发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的,拒绝进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd02.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报列车长,得到列车长回复并确认客运作业(包括(旅客乘降、)等)完毕后,及时报告车站值班员。列车长回复前,必须确认客运作业完毕,通知车内旅客和工作人员注意安全,工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护,按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd22.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员( )佩戴音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定长编组160动车组列车长与车站客运值班员在列车中部7、8号车厢之间办理站车业务交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定乘务担当单位是160动车组客运整备的责任主体,客运乘务组负责始发(折返)车内保洁作业质量验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd21.html
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《非空调列车服务质量规范》规定,硬座车服务备品配有遮光帘,每格有果皮盘,有保温桶并加锁,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd25.html
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《中华人民共和国枪支管理法》规定运输枪支必须依照规定使用安全可靠的封闭式运输设备,由公安押运;途中停留住宿的,必须报告当地公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd0f.html
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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)规定终到后在站(不含折返站)进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机(随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd14.html
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定:严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》(铁总运电〔2015〕45号)规定车站验证口、检票口查验车票时发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的,拒绝进站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd02.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报列车长,得到列车长回复并确认客运作业(包括(旅客乘降、)等)完毕后,及时报告车站值班员。列车长回复前,必须确认客运作业完毕,通知车内旅客和工作人员注意安全,工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护,按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd22.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员( )佩戴音视频记录仪。

A. 可以

B. 必须

C. 不宜

D. 禁止

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定长编组160动车组列车长与车站客运值班员在列车中部7、8号车厢之间办理站车业务交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定乘务担当单位是160动车组客运整备的责任主体,客运乘务组负责始发(折返)车内保洁作业质量验收工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd21.html
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《非空调列车服务质量规范》规定,硬座车服务备品配有遮光帘,每格有果皮盘,有保温桶并加锁,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd25.html
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《中华人民共和国枪支管理法》规定运输枪支必须依照规定使用安全可靠的封闭式运输设备,由公安押运;途中停留住宿的,必须报告当地公安机关。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

B. 擅自拆装、更改、更换记录仪的各项参数设置及及硬件

C. 私自处理记录仪内拍摄的数据、感染病毒

D. 记录仪视频文件内容泄露,并造成不良影响

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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)规定终到后在站(不含折返站)进行吸污、上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机(随车机械师)关闭车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd14.html
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