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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：乘车积分按以下公式计算，其中票面价格以角为单位。乘车积分=票面价格*5。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）适用于时速（）动力集中动车组旅客列车客运组织相关工作。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由（）负责进行人工播报或更正。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,积分在产品有效期结束后( )日内自动进入账户。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时锁闭全部厕所。关闭原则是（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、150ml以内的香水按照规定予以放行。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员（随车机械师）的旅客列车被迫停车后，确需对列车前后两方面或邻线进行防护时，车辆乘务员（随车机械师）、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作（前端由客运乘务组负责，后端由车辆乘务员或随车机械师负责）。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客运车站及旅客列车应利用各种形式向旅客进行防火防爆规定的宣传，包括严禁携带危险物品进站上车，不得在通道内堆放行李物品，不得擅自动用、损坏消防设施、器材等内容。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：乘车积分按以下公式计算，其中票面价格以角为单位。乘车积分=票面价格*5。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）适用于时速（）动力集中动车组旅客列车客运组织相关工作。

A. 300公里

B. 160公里

C. 200公里

D. 250公里

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统自动播报功能故障或播报错误时，由（）负责进行人工播报或更正。

A. 列车工作人员

B. 列车乘务员

C. 列车长

D. 客运乘务员

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

A. 有效防烟毒面具

B. １具防烟毒面具

C. ２具防烟毒面具

D. ３具防烟毒面具

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

A. 票含

B. 赠送

C. 免费

D. 优惠

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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