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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时，必须持会员和受让人的身份证件原件。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《中华人民共和国民法典》规定客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd17.html
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关于印发《学生往返票办理办法》的通知（铁运[2007]173号），省级教育行政部门要协调所在地高等学校，做好学生放假、开学时间的安排；铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd07.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用（ ）办理交接或对讲通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对票据、装载清单上加盖“△B”戳记（或( )）重点保价行包，站车应严格落实重点交接作业要求，遇中转时及时中转，发现问题及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd14.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将( )记入车票中，并进行查验的一项制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向( )报告并安排有关人员通报前方站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd01.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证为有价证劵。由（ ）统一印刷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0b.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品（不宜使用猪肉制品）类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于6种，特、一等座品种不少于3种，小食品每季度调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所锁闭时，为( )急需使用厕所的旅客提供方便。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件为( )。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时，必须持会员和受让人的身份证件原件。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《中华人民共和国民法典》规定客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd17.html
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关于印发《学生往返票办理办法》的通知（铁运[2007]173号），省级教育行政部门要协调所在地高等学校，做好学生放假、开学时间的安排；铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd07.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车、车站间与客运有关人员，需使用（ ）办理交接或对讲通话。

A. 普通话

B. 粤语

C. 英文

D. 普通话或粤语

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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对票据、装载清单上加盖“△B”戳记（或( )）重点保价行包，站车应严格落实重点交接作业要求，遇中转时及时中转，发现问题及时处理。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将( )记入车票中，并进行查验的一项制度。

A. 部分信息

B. 全部信息

C. 所有信息

D. 相关信息

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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向( )报告并安排有关人员通报前方站。

A. 客运调度

B. 行车调度

C. 本单位值班室

D. 车队

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证为有价证劵。由（ ）统一印刷。

A. 铁路总公司

B. 各铁路局

C. 各站段

D. 各车间部门

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品（不宜使用猪肉制品）类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于6种，特、一等座品种不少于3种，小食品每季度调整。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所锁闭时，为( )急需使用厕所的旅客提供方便。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件为( )。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为可使用的护照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd18.html
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