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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票票面显示票价。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

重点旅客是指老、幼、病、（）、孕旅客。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时( )手续费。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后，再办理新用户的授权，一个用户不可获得多个“收款二维码”的授权。

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《中华人民共和国民法典》规定不满( )的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；禁限物品移交前，车站应在安全检查台账上登记( )，品名、件数、票号，处置情况等信息，由接收方签字确认。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组夜间（21:30～7:00）运行时，餐售人员不得进入卧车销售商品，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）规定终到后在站（不含折返站）进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘；车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机（随车机械师）关闭车门。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，转送的遗失物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，只办理行李车转送，到站按四类包裹补收运费。

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中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知（铁总劳卫2017-148号），动车餐吧食品经营者直接经营互联网订餐业务应依法取得( )，并经食品安全知识培训。

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(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票票面显示票价。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

重点旅客是指老、幼、病、（）、孕旅客。

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A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 免收

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A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国民法典》规定不满( )的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

A. 六周岁

B. 八周岁

C. 十二周岁

D. 十四周岁

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A. 托运人姓名

B. 身份信息

C. 联系方式

D. 联系人

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

A. 90

B. 30

C. 60

D. 180

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A. 正确

B. 错误

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A. 初中毕业证

B. 岗位合格证

C. 健康合格证

D. 高中毕业证

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