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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，三类岗位人员违规使用手机,均按B类问题考核。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前15天及以上办理跨境车票退票，按票面票价的( )计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备( )单独存放。

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《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定( )由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障需在隧道内换乘时，遇双洞单线隧道，本线换乘时要防止旅客误入邻线隧道，邻线隧道换乘时列车长组织列车员或随车机械师( )邻近疏散通道侧车门，有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和( )统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，各单位对于行包损失的件数和赔款，应通过案卷逐件统计。行包损失件数统计以一批作为一件。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后，要组织列车员做好( )。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )设置受让人。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（）部门负责组织实施《外宾乘车证管理办法》及有关规定，负责审核外宾乘车证的请领。

题目内容

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，三类岗位人员违规使用手机,均按B类问题考核。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 0.5

B. 0.05

C. 0.3

D. 0.2

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备( )单独存放。

A. 卧具备品

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 易于保质的食品

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《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。

A. 非空调

B. 非空调普速

C. 普速

D. 非空调快速

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定( )由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

A. 大事故

B. 一般事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

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A. 集控开门

B. 自动开门

C. 手动打开

D. 应急开门

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A. 正确

B. 错误

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A. 对旅客的宣传

B. 对旅客的引导工作

C. 加强车内巡视

D. 加强车内服务

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )设置受让人。

A. www.12306.cn网站

B. 铁路客户服务中心

C. 自动售（取）票机

D. 车站会员服务窗口

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A. 总公司运输局

B. 各铁路局

C. 各站段

D. 各车间部门

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