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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，值班室接到上级通知，我段担当动车组列车需临时停靠非高站台时，须立即通知值乘列车长和担当车队，同时第一时间向段值班领导汇报。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在( )查询已购买的产品相关信息。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。( )

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备( )，定位存放，保持干燥。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，快运公司、行包代办点与车站办理行包交接以及行包转库作业时，应当填写( )，随货物、票据交接收人，由接收人签收。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形如在长大下坡道上使用车辆紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降到( )时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭( )，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定现场作业岗位只保留与本岗位( )直接相关的必要台账和票据资料。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担( )责任。

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判断题

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，值班室接到上级通知，我段担当动车组列车需临时停靠非高站台时，须立即通知值乘列车长和担当车队，同时第一时间向段值班领导汇报。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。

A. 乘坐列车等级和席别

B. 乘坐列车等级

C. 乘坐列车席别

D. 车票价格

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购买定期票、计次票的购票人可在( )查询已购买的产品相关信息。

A. 12306网站

B. 车站

C. 自助售票机

D. “铁路12306手机APP”

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。( )

A. 炸弹

B. 照明弹

C. 燃烧弹

D. 烟幕弹

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备( )，定位存放，保持干燥。

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A. 600kPA

B. 200 kPA

C. 100 kPA

D. 500 kPA

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A. 购票时所使用的本人有效身份证件原件

B. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C. 购票时所使用的本人有效身份证件

D. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 绩效

B. 安全

C. 生产

D. 服务

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担( )责任。

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