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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，非高站台旅客乘降过程中发生突发情况，列车长须及时向段值班室、所在局集团公司客调以及车队值班干部汇报。

A、正确

B、错误

答案：A

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《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当予以支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三人追偿。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车炉灶台面一趟一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按（）计算。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，对旅客列车扫码支付方式，可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员随行家属数量原则上不多于( )人。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾需要防护时列车前方由司机负责，列车后方由车辆乘务员（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为( )负责。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理( )次行李托运。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘办法适用于范围内除( ) 、对港直通车以外的其他各种旅客列车。

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票不可使用( )席别。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。

题目内容

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，非高站台旅客乘降过程中发生突发情况，列车长须及时向段值班室、所在局集团公司客调以及车队值班干部汇报。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车炉灶台面一趟一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按（）计算。

A. 免费

B. 票面票价的5%

C. 票面票价的10%

D. 票面票价的20%

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A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理( )次行李托运。

A. 二

B. 一

C. 三

D. 不限

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票不可使用( )席别。

A. 硬座（含无座）

B. 软卧

C. 硬卧

D. 高级软卧

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )的灭火器应设置在工作间内。

A. 餐车

B. 客车车厢

C. 行李车

D. 邮政车

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