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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定( )负责督促非运输企业落实集团公司关于安检工作的有关要求和规定。

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）适用于国铁集团动车组列车列车长通知司机关闭车门作业。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过( )件掌握。

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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》（南客乘[2021]22号）中规定同一车厢只能有( )餐售人员进行停留售卖,售货小推车在车厢停留售卖时间每处不超过5分钟。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括：( )及以下等级席位,不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。

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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定做好客运站台常态化安全管控工作应重点做好下列( )人员防控。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁，限( )，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客如托运行李时，应在行李票上签注“因××原因改乘×月×日××车次”，加盖( )，作为到站提取行李时，计算免费保管日数的凭证。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。

A、正确

B、错误

答案：B

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定( )负责督促非运输企业落实集团公司关于安检工作的有关要求和规定。

A. 集团公司客运部

B. 集团公司安监室

C. 集团公司保卫部

D. 集团公司经开部

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）适用于国铁集团动车组列车列车长通知司机关闭车门作业。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过( )件掌握。

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A. 普速车软座

B. 普速车软卧

C. 动车组列车一等座

D. 动车组列车卧铺

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 精神异常旅客进入区间

B. 为走捷径、抄近路到达目的地而进入区间

C. 无票人员为逃避车站出站查验车票，试图进入区间去寻找其他出站途径

D. 酗酒旅客在进出站过程中一时无法控制自己的行为在无意识情况下进入区间

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A. 手表一只

B. 耳环一副

C. 戒指一枚

D. 手镯一个

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