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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车临时停车又启动后应四门检查瞭望。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《中华人民共和国民法典》规定旅客托运的行李毁损、灭失的,适用( )的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办[2017]72号)规定,车递公文挂号专用戳,可用单位公章或个人名章代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd22.html
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关于列车联网补票有关事项的通知(运营客营电2015-800号),列车联网补票可使用除( )(含无座)外的所有席别。
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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号),军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,凭《侦查证》不可以( )。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd07.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时,报告内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定一旦灾害发生,要配合公安机关加强救灾现场、有滞留旅客列车的治安管理,防范和打击破坏、哄抢、拆盗等各类违法犯罪活动,并配合有关部门做好旅客的( )等工作,全力以赴确保客车和旅客生命财产安全。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于2.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据(主要包括客运音视频记录仪视频,( ),旅客证人证言,列车客运记录,现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等)或证据线索,并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定,基础管理台账中:列车班组作业管理台账包括( )
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题目内容
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判断题
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车临时停车又启动后应四门检查瞭望。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《中华人民共和国民法典》规定旅客托运的行李毁损、灭失的,适用( )的有关规定。

A. 客运运输

B. 货物运输

C. 行包运输

D. 旅客运输

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《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办[2017]72号)规定,车递公文挂号专用戳,可用单位公章或个人名章代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd22.html
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关于列车联网补票有关事项的通知(运营客营电2015-800号),列车联网补票可使用除( )(含无座)外的所有席别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd22.html
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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号),军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,凭《侦查证》不可以( )。

A. 进出车站站台、列车及有关场所

B. 优先购票和乘车

C. 遇有紧急情况来不及购票时,可凭《侦查证》先上车后补票。

D. 无票乘车

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期、探亲

B. 就医、临时定期

C. 全年定期、通勤

D. 探亲、就医

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd07.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时,报告内容包括( )。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定一旦灾害发生,要配合公安机关加强救灾现场、有滞留旅客列车的治安管理,防范和打击破坏、哄抢、拆盗等各类违法犯罪活动,并配合有关部门做好旅客的( )等工作,全力以赴确保客车和旅客生命财产安全。

A. 疏散

B. 安全防护

C. 撤离

D. 疏散转移

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务员鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于2.5厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中,全程使用“音视频记录仪”,在铁路公安民警到达前,要注意收集相关证据(主要包括客运音视频记录仪视频,( ),旅客证人证言,列车客运记录,现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等)或证据线索,并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频

B. 车厢视频

C. 违法行为人书面情况说明

D. 列车工作人员书面情况说明

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)附件一规定,基础管理台账中:列车班组作业管理台账包括( )

A. 保洁质量验收卡(库内、折返站)

B. 保洁质量验收卡(库内、途中、折返站)

C. 特殊重点旅客交接单

D. 保洁作业(动车)

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