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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，线路中断，已装运在途中被阻的行李、包裹，列车折返时由列车担当局根据具体情况指定卸在折返站或临近较大车站。

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《动车组列车服务质量规范》规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

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《空调列车服务质量规范》规定，工作人员按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉、电冰箱、蒸饭箱等电器设备，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车每车厢客室内（餐车餐厅）两端门框上部车号牌左侧依次有“禁止吸烟”、“禁止向外扔东西”“禁止吸烟”标志。

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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，人员救治：发生人员伤亡时，列车长立即拨打“120”医疗急救电话，通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。

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《中国铁路总公司客运部关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》（客管电〔2018〕50号）规定多功能候车座椅应优先保证静止状态下的舒适性，座椅靠背角度，按摩装置位置在未付费状态下应自动复位，角度合理，适宜就座。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车搬运行包时，堆码应当牢固稳妥，不超高、不超载、不超宽（整件不可分拆的除外），四周护栏拖车应当保持( )。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定车站站内闲杂人员侵入防护网时，由车站、工务、( )组成现场处置小组共同负责处置。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对行包中单件保价金额在( )元及以上的应当施封。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据( )的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

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(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 铁路公安

B. 公安机关

C. 安全员

D. 列车工作员

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对行包中单件保价金额在( )元及以上的应当施封。

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A. 调度

B. 本段派班室（值班室）

C. 客调

D. 车站

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