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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，纸质台账资料应集中存放，
标准统一。统一( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，承运的包裹有人押运时，包裹票和小件运单记事栏内应当注明“×××次自押，( )”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd04.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为“确认”,并提示暂存站管理用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡银卡旅客( )席位，并按照二等座票价扣款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd05.html
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《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定因受害人翻越、穿越、损毁、移动铁路线路两侧防护围墙、栅栏或者其他防护设施穿越铁路线路，偷乘货车，攀附行进中的列车，在未设置人行通道的铁路桥梁、隧道内通行，攀爬高架铁路线路，以及其他未经许可进入铁路线路、车站、货场等铁路作业区域的过错行为，造成人身损害的，铁路运输企业已充分履行安全防护、警示等义务，受害人仍施以上述过错行为的，铁路运输企业应当在全部损失的( )之间承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或( )的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd44.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定客运乘务员使用紧急制动阀（紧急制动装置）后，应立即报告( )转报司机。司机报告车站值班员（列车调度员）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，站车交接时，发现件数不符、行包破损或有其他异状时，经交接双方确认后在交接证上注明现状，由( )加盖规范名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd13.html
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客〔2017〕323号）规定，旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向向本段值班室汇报，动车组列车长还应向动车组司机报告，普速旅客列车长还应向运行所在地铁路局客调汇报。报告内容包括：发生时间（日期、时间）、发生车次、( )、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，纸质台账资料应集中存放，
标准统一。统一( )。

A. 外观风格

B. 封面式样

C. 目录框架

D. 分类编号

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，承运的包裹有人押运时，包裹票和小件运单记事栏内应当注明“×××次自押，( )”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd04.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为“确认”,并提示暂存站管理用户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡银卡旅客( )席位，并按照二等座票价扣款

A. 限乘除商务座外所有席位

B. 限乘坐二等座

C. 限乘坐一等座

D. 可乘坐所有席位

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《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定因受害人翻越、穿越、损毁、移动铁路线路两侧防护围墙、栅栏或者其他防护设施穿越铁路线路，偷乘货车，攀附行进中的列车，在未设置人行通道的铁路桥梁、隧道内通行，攀爬高架铁路线路，以及其他未经许可进入铁路线路、车站、货场等铁路作业区域的过错行为，造成人身损害的，铁路运输企业已充分履行安全防护、警示等义务，受害人仍施以上述过错行为的，铁路运输企业应当在全部损失的( )之间承担赔偿责任。

A. 百分之八十至百分之二十

B. 百分之六十至百分之二十

C. 百分之四十至百分之十

D. 百分之二十至百分之十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

A. 越站乘车且拒不补票的；

B. 持过期等无效车票乘车的；

C. 越席乘车且拒不补票的；

D. 无票乘车且拒不补票的；

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或( )的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd44.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定客运乘务员使用紧急制动阀（紧急制动装置）后，应立即报告( )转报司机。司机报告车站值班员（列车调度员）。

A. 列车长

B. 车辆乘务员（随车机械师）

C. 乘警

D. 上级部门

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，站车交接时，发现件数不符、行包破损或有其他异状时，经交接双方确认后在交接证上注明现状，由( )加盖规范名章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd13.html
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客〔2017〕323号）规定，旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向向本段值班室汇报，动车组列车长还应向动车组司机报告，普速旅客列车长还应向运行所在地铁路局客调汇报。报告内容包括：发生时间（日期、时间）、发生车次、( )、中毒人数、危重人数及死亡人数，主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等。

A. 运行距离

B. 运行区段

C. 运行所在地

D. 车内人数

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