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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，对岗位列车员按规定处理，当班列车长撤职，并追究相关管理责任。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间（队）、车站、班组音视频资料查阅各不少于( )个。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号）中，《南昌铁路局车票实名制管理办法》适用于( )。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先( )服务。

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定车站为购买商务座的旅客设置商务座专用( )和安全检查通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：动车组列车列车长应立即向( )报告。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与( )的颜色一致。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，需（）。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号）中，《南昌铁路局车票实名制管理办法》适用于( )。

A. 局管内实行实名制售票各客运办理站

B. 全路实行实名制售票旅客列车

C. 全路实行实名制售票各客运办理站

D. 局管内实行实名制售票旅客列车

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A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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A. 乘警

B. 上级主管部门

C. 客调

D. 司机

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与( )的颜色一致。

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A. 按照“谁打开、谁负责”的原则

B. 负责做好监护

C. 防止旅客乘降

D. 作业完毕及时将车门锁闭并确认

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

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